Kategorie
Platba a dodání zboží
garance spokojenosti
I když doporučujeme vždy dobře prostudovat tabulky velikostí, nemusíte mít obavy, pokud se netrefíte. Naším cílem je, abyste byli s nákupem maximálně spokojeni, takže vám bambusové oblečení ve lhůtě 14 dnů od obdržení zásilky bez problémů vyměníme.
Upozorňujeme, že si v případě výměny účtujeme sníženou cenu poštovného ve výši 50,- Kč, kterou lze uhradit předem bankovním převodem. Případně je možné bambusové oblečení zaslat na dobírku, ovšem pak se k částce za dopravu připočítává poplatek 35,- Kč účtovaný Českou poštou.
Pokud to k nám nemáte daleko, vždy můžete navštívit náš showroom, kde si bambusové oblečení můžete v pohodlí vyzkoušet.
Měněné bambusové oblečení musí být samozřejmě nenošené, nijak nepoškozené a se všemi cedulkami (etiketami).
Podle zákona máte nárok na vrácení zboží do 14 dnů od převzetí zásilky. Pokud se rozhodnete zboží vrátit, informujte nás prosím e-mailem.
I když máte nárok na vrácení zboží bez udání důvodu, vždy uvítáme, když nám napíšete, proč jste se tak rozhodli. Pomůže nám to zlepšovat naše služby. Kromě kvalitních produktů vám chceme poskytnout také bezchybný zákaznický servis, proto, pokud máte po převzetí objednávky jakékoliv pochybnosti, neváhejte nás kontaktovat a my vám vyjdeme maximálně vstříc.
Pochopitelně nás mrzí, pokud se vyskytne jakýkoliv problém, proto se v takovém případě snažíme maximálně vyjít vstříc. Bambusové oblečení prosím vložte do obálky (popř. zabalte do balíčku) a zašlete i s příslušným reklamačním formulářem, který naleznete v sekci Ke stažení na naši adresu: BAMBUTIK - Afekt s.r.o., Plzeňská 120/205, Praha 5, 150 00.
Formuláře:
Pokud by vám bylo cokoliv nejasné, můžete nás kdykoliv kontaktovat.